“您好，请出示下您本人的身份证，我来采集下您的个人身份信息并拍摄下照片，帮您做个暂住登记，现场就能办理，非常方便，不耽误您其他时间。”6月30日上午，常州市公安局高新区（新北）分局联合人口管理支队在常州比亚迪汽车有限公司专场开设常州公安“暖企惠民直通车”系列活动现场服务会，以不影响生产生活为前提，提供指向、专向、倾向服务，面对面指导企业员工完成指尖户政办理，详细解答户口、身份证、居住证、车驾管、出入境等公安政务问题，配套开展反诈预警、法律咨询、安全体验、防范指导、见义勇为政策解读及宣传问答现场服务，助推企业生产快一步、群众生活优一步。

  为全面优化营商环境，常州市公安局高新区（新北）分局深耕主动警务、前沿警务、精准警务联合人口管理支队开启暖企惠民直通车，用政策答疑、用实践破难、用服务助力，提质增效，积极打造企业满意、政府放心、群众称赞的最优营商环境。

  “暖企惠民”集合一个专班

  “我们在通过前期走访调研全市规模以上企业公安服务需求的基础上，在市域社会治理现代化的大背景下，着眼于企业内部外来流动人员状态，从群众最切身的利益诉求出发，集合专兼职业务办理能手形成专班，将政务服务、公安业务窗口搬进企业内、贴近群众中，推行代办快办、马上就办、远程可办新模式，实现简要诉求现场办结、疑难问题限期答复，已在全市范围内开设2场“暖企惠民直通车”现场服务会，受到了企业及员工的一致好评。”常州市公安局人口管理支队副大队长钱顺欢说。今年以来，以人口管理支队为牵头抓总，内部由辖市区治安防控、政务服务大队、交警中队、派出所业务能手，外部邀请司法、劳动、消防、行政执法岗位能手组建形成专班，办理户口迁移、信息变更、居住证登记等业务，涵盖安全防范指导、法律咨询受理等5项宣传，推行服务自主“套餐制”，按需服务、打包服务，实现全区域、全类型、全环节服务办结率、满意度双100%。

  “安企护民”确保两项保障

  “我们一个班组少有20人，多则百人，来自各地，人来人往频率高，班点班次分散多，组织集中登记办理有难度，逐一安排又耗时耗力，这样的直通车活动直接现场都能办理，人来即办，不耽误工作也提高了效率，包括明年我想将我女儿从老家接过来读书，关于户口办理政策、手续等问题现场工作人员也一一做了解答，从我们领导同事的反馈来看，一个是当下难题当下解决，另一个是长远问题长期解决，切实为我们提供来了极大的便利。”常州市比亚迪有限公司生产负责人霍国林说。直通车活动作为一剂“补药”，不定期地开展类似部门联动“集中出诊”活动，主要着力于政策保障要到位、服务保障要全面。

  “强企利民”实现三方提升

  在这次的直通车活动中还有一个特别的警务站建设启动仪式，“以暖企惠民直通车为先头示范，结合新能源企业等重大项目入驻的形势背景，在深入探索服务+警务模式创建下，综合辖区流动人口数量跃增、矛盾纠纷交织的治安实际，以常州市比亚迪有限公司为试点，我们将在其内部打造建设一站式驻企警务站，搭建户口、车驾管、出入境等于一体的综窗，打造融入式、直通式、守护式的警企共建新模式。”常州市公安局高新区（新北）分局罗溪派出所副所长居俊说道。突出警企衔接，降低了企业外来流动人员管理工作成本，大大缩减了群众办事办业务的时间、精力成本，也便于长效治理，实现三方利好提升。（李文霞）