为更好地开展“便民办税春风行动”，近日，泰州市姜堰区税务局开展“税费服务体验师进办税厅”活动，进一步关注企业发展、倾听企业诉求，优化税收营商环境。此次活动邀请了制造业企业、重大项目、中小微企业、涉税专业服务机构、个体工商户等各行业代表共计15名作为税费服务体验师。
活动中，税费服务体验师们参观了办税服务厅各功能区域，详细了解了各功能区域运行情况，并在自助办税服务区、“小件快办”业务区、云端体验区等实地体验业务办理，切实感受“线上+线下”相结合带来的便利快捷办税体验，为纳税人权益兜底的“办不成事”窗口更是引起了体验师们的热议。泰州衡川新能源材料科技有限公司郁会计表示：“疑难杂症来到‘办不成事’窗口，准能办成事，不仅能办事，而且好办事、快办事。税务部门日益提升、便捷贴心的税费服务是我们迈开步子大步向前的发展底气。”
在座谈会上，征收管理部门工作人员详细讲解了“数电”知识，纳税服务部门工作人员多个角度介绍了银税互动“堰税融”工作机制及税汇惠企平台，体验师们深有感触。
交流环节，体验师们立足工作岗位、结合经验体会，纷纷畅所欲言，对税务部门日益提升的纳税服务质量和营商环境水平表示肯定和赞扬，同时围绕江苏税务APP和电子税务局的使用、个人所得税申报政策等方面提出合理化建议和疑问，业务股室负责人对体验师的问题逐一解答。
“开展税费服务体验师活动是对税务部门税费服务质量进行检验的一个重要方式，也是税务部门与纳税人进行沟通的一个重要平台，知不足、解疑惑，进一步促进税费服务工作。”泰州市姜堰区税务局纳税服务股负责人杭继华表示。下一步，该局将以更严的要求、更高的水准持续开展税费服务产品体验活动，力求打造一流的税收营商环境建设水平，有力提升纳税人缴费人满意度与获得感。（陈婧）
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