苏州高新区狮山横塘街道横山社区成立于2007年11月，辖区内总户数9415户，户籍人口9074人，60周岁以上户籍老年人共1787人，占户籍人口数的19.7%，独居、空巢、重残等特殊老人106人。近来年，横山社区围绕“幸福横山”社区品牌，积极推进“老年友好型社区”创建，持续提升为老服务便利化水平，创新“1234+”幸福养老服务模式，托起社区幸福“夕阳红”。
志愿宣传
“1”个先锋团队 引领为老服务风向
薪火1号自治小组，由201人组成的社区志愿者队伍，年龄跨度大，从“50后”到“00后”，老年人占70%以上，充分发挥老年居民领袖传帮带作用，下设疫苗接种宣传组、小区巡查组等10余个小组。他们忠于职守，尽心尽责助力社区疫情防控，在老年友好建设工作中发挥作用显著，真正诠释了老有所为。
“2”大议事平台 搭建为老协商平台
横山社区积极搭建“幸福楼道”和“幸福半月谈”两大议事平台。动迁老年居民保留原有家门口说事旧俗，但由于基础设施不完善无法得到满足。2023年社区链接共建资源参与微更新治理，开展“幸福楼道”项目，为居民搭建家门口说事议事阵地。同时收集居民诉求，有效融合“有事好商量”，构建“1+1+X”工作体系，建立半月一谈协商机制，聚焦“一老一小”、矛盾纠纷、服务需求等方面，为居民办实事、解难题。目前累计收集居民诉求12条，其中个性问题已协调处理，2条共性问题已带到“幸福半月谈”协商议事平台讨论并落地开展。
服务直达家门
“3”股同心合力 绘就为老幸福底色
横山社区凝聚“三股力量”，推动矛盾源头化解、问题就地解决、服务直达家门。成立“幸福来敲门”为老服务队，针对辖区老年人特殊需求，定制个性化入户服务，即由专业医护人员上门送健康、网格人员上门送安全、特长居民上门送服务、楼道长上门结对送温暖……不断优化一线为老服务质量，截至目前已敲门220余户，服务老年群体350余人次。整合辖区外37家单位成立“幸福联盟”，共同启动“惠民服务共同体”，探索为老服务新模式，围绕老年人生活、民生保障等各个方面，以项目形式开展服务，让辖区老年人幸福得像花儿一样。打造“幸福号”老年参与直通车。通过设置虚拟服务列车，搭载社区治理共同体驶入辖区全域范围，以惠民服务、共治共享为落脚点，丰富老年人社会参与感、协助解决老年居民小急难问题，目前，列车已行驶4站，为老服务近千人次。
“4”方为老阵地 缩短为老服务距离
横山社区整合辖区单位闲置空间，以“一刻钟便民生活圈建设”为契机，延伸惠老服务阵地，打造菜市场内的社区“幸福小铺”，以服务替代租金，免费为高龄老人、困难群体提供缝补、配钥匙服务，将宣传教育、法律服务等落地小铺。同时结合社区日间照料中心、棠悦湾两大社区驿站，为老年人提供包括助餐、助浴、助乐、助行、助急、助医、助学及助聊等为老助服务，每日有活动，月月有精彩，打造家门口的老年成长学堂。此外，社区积极拓展商圈为老服务共建阵地，由24号美发馆每周开展老年人免费理发服务，对于行动不便的老人，理发师参与“幸福来敲门”行动队，提供上门理发服务。3月开展服务以来，已累计服务老人158人次。
幸福集市
多个幸福项目“+持” 解锁为老幸福密码
“幸福守护侠”“幸福集市”“幸福步行街”“幸福会客厅”……N个幸福项目接连落地实施。依托“一刻钟便民生活圈”建设的幸福集市，一月一主题常态化开展“家门口的幸福”惠老便民服务活动；联合联盟单位出资出力全力打造的“幸福步行街”项目，为老年居民打造茶余饭后休闲好去处；科技助老幸福“守护侠”项目，共建单位倾力守护辖区老人生命安全。老有所养、老有所为、老有所依、老有所乐，老年友好型社区打造成果初步显现，下一步，横山社区将以此次创建工作为契机，为辖区老龄事业高质量发展贡献力量。（高轩）
