“以前我一个人负责500户,现在我的网格被划分成5个微网格,5名微网格联络员每人负责100户。我们的姓名、联系电话等基本信息均已公示,居民有事可以直接联系,真的很方便。”江苏新沂市新戴社区网格员陈敏任对于“精网微格”的好处,深有体会。
近年来,新沂市不断深化“精网微格”工程,按照“分工明确、责任到位、处置及时”的原则,网格员、微网格联络员协调一致,将治理力量落到每个村(居)民小组、小区、楼栋、家庭,进一步提升基层社会治理的精细化水平。
“以前像我们这些老年人由于不懂法律,经常上当受骗,这几天网格员天天上门宣讲法律知识,让我明白了如何有效地保护自己的合法权益。”新沂市北沟街道孔圩村何大爷说。
网格员们充分利用“身处网格一线、贴近网格群众”的工作优势,深入片区了解村民生产生活现状,收集微网格内村情民意,倾听群众意见建议,宣讲法律常识。
“刘大爷,我来看你啦。”新安街道新中社区网格员陈磊再一次敲开空巢老人的家门。老人的子女在外地务工,逢年过节才能回家一趟。陈磊每周一次按时去走访慰问,帮助打扫庭院、搬运米面,甚至缴纳水电费这样的杂事,陈磊都二话不说一并包下。
网格员充当百姓的贴心服务员,做好网格内孤寡老人、独居老人、困境儿童、低保户、特困户、残疾人等家庭的常态化走访工作,及时普及宣传相关政策,了解相关群体的生活状况,网格员成群众身边“贴心人”。
“小陈呀,前两天有个免费旅游的项目向我推销,我想起来你跟我说过‘天下没有免费的午餐’,我果断拒绝了!”网格员陈敏刚到反诈宣传现场,有位居民就凑上来说道。
网格员入户做好防养老反诈骗宣传、帮助居民安装“全民反诈”APP,同时,摸排网格内出租房屋和入住人员情况,并及时报告村委会。
现如今,新沂市1043名网格员、3294名微网格联络员身着蓝色马甲,忙碌的身影穿梭在社区每一个角落,走访群众、采集信息,在安全隐患排查中“打前哨”,遇邻里纠纷时当“和事佬”,在群众需要帮助时“搭把手”……群众家里家外,大事小情,遇到想不明白的,解决不了的,一通电话,一条短信,网格员随叫随到,以实际行动为群众排忧解难。
“我们持续推进‘精网微格’工程,让群众有诉求在网格内表达、有问题在网格内解决,使网格真正成为服务村民、凝聚村民、引导村民的有力抓手。”新沂市委政法委常务副书记曹杰表示。(王冠平 陈猛)