今年是税务系统推进便民办税春风行动的第十年，泰州市姜堰区税务局步履不停、创新不止，以“办好惠民事 服务现代化”为主题，聚焦办税难点、深挖问题根源、破解关键掣肘，切实推进各项惠民举措。
推进集成联办“一窗式”
“以前办理缴纳医保，我需要分别在不同窗口取号排队才能办好，现在到了这个窗口，几分钟就能办理好全部业务，不用窗口之间来回跑，又快又方便。”办理医保缴费的王女士对于姜堰区政务服务大厅“税务-医保”业务联办窗口的设立赞不绝口。
“社保核定，税务征收”的社保费征收模式，过去缴费人少不了几个窗口来回跑。为解决这一痛点，泰州市姜堰区税务局联合当地人社局和医保局，在政务服务大厅税务局社保费征收窗口开设“一窗联办”业务，集成多部门资源，实现材料再精简、流程再优化、环节再整合，做到“一窗受理、内部流转、一次办成”，切实减轻缴费人负担。
推进高效协同“一站办”
走进窗明几净、井然有序的泰州市姜堰区税务局办税服务大厅，这里有纳税人连连点赞的“小件快办”业务区，完税证明开具等12项业务均可以实现快办快结、即办即走；有新手财务受益匪浅的云端体验区，配足外网办税设备，工作人员耐心辅导；有为纳税人权益兜底的“办不成事”窗口，遇到麻烦的纳税人，总能在这里眉头舒展、喜笑颜开。
为确保“一站办”服务质效，办税服务大厅配置了服务资源统筹指挥组、需求主动响应组、质量一体管控组等团队，通过建设“标准规范、集中审批、跨域通办”的高效协同新模式，提升全区税费服务工作质量和水平。
推进非接触式“一张网”
市民李先生买下了心仪的学区房，房产中介刘女士直接通过“江苏税务”APP，线上帮买卖双方办好了存量房的缴税业务。“现在，大部分涉税资料和信息可以通过部门共享获取，身份证、户口簿、结婚证明等复印件不再要求提交，仅需填写税务证明事项告知承诺书即可。提交资料精简了，办理业务更快了！”经常为客户办理房产过户业务的刘女士深有感触。
随着江苏税务APP、电子税务局的推广运用，纳税人可以通过手机端预填关键信息，后台人员及时审核，加上告知承诺制的落实，精简业务流程、提高服务质效，大大降低办税的时间成本与精力成本，纳税人有了更直接的获得感。（陈婧）
