近年来
泰州工会大力开展各类暖“新”行动
细水长流的暖心之举
滋润着新就业形态劳动者的心田
暖“新”，从暖心开始
自细微之处入手，从制度源头强化，组织新就业形态劳动者加入工会、参加活动、享受关爱……近年来，泰州各级工会大力开展各类暖“新”行动，“娘家人”成了新就业形态劳动者最坚实的依靠，细水长流的暖心之举不断地滋润着他们的心田。
“暖‘新’，要从暖心开始。”泰州市总工会党组书记、副主席耿晓利带领全市各级工会干部，通过体验式调研推进新就业形态劳动者工作，扎实开展的一系列有益探索已成为令人赞叹的“泰州经验”。
泰州市总工会新业态劳动者服务专班荣获泰州市第十二批骏马奖。
共情，让“新”有“家”
2022年4月28日，对于泰州8000多名网约车从业人员来说是个难忘的日子。这一天，泰州市网约车行业工会联合会成立，泰州市总工会现场向新业态劳动者发布了包括入会服务、困难帮扶、法律服务等在内的8个精准服务项目。
而这背后，是泰州各级工会干部无数个日夜的付出。为了解新就业形态劳动者，他们加入网约车司机、外卖小哥、快递小哥、货车司机队伍，同劳动、共挥汗、交朋友；为解决新就业形态劳动者急难愁盼，他们送关爱、帮维权、助成长；为推进新就业行业健康发展，他们联合多部门共谋划、给资源、出政策。
“了解他们，就要成为他们，通过体验式调研发现问题。”这是耿晓利破解新就业形态劳动者工作的实践初心。2021年12月，耿晓利利用休息日体验当一名网约车司机的艰辛，之后他成功加入4个微信工作交流群，与1000多名司机打成一片，了解他们的所需所想。
为加快破题，泰州市总工会组织市区工会干部聚焦网约车司机、货车司机、外卖配送员、快递员“两司两员”等新就业形态群体，全面开展以“结交一个职工朋友、体验一次工作经历、加入一个工作群聊、满足一个小微心愿、撰写一篇调研日记、提出一批改进建议”为主要内容的“六个一”关爱行动。
随后，泰州工会工作者组团走进新就业形态职业群体，以亲身经历了解服务新就业形态劳动者的做法成为常态。泰州市总工会10名工会工作者率先身穿“黄马甲”，走上街头体验外卖小哥的一天；靖江市总工会党员职工开展“今天，我们是快递员”和“网约配送员”的沉浸式体验活动；兴化市总工会干部参与“百人万里行”体验式调研活动，近距离了解网约货车司机工作情况。
与此同时，全市各地强力推进新就业形态劳动者建会入会工作。靖江成立道路货运行业工会联合会，为7000多名货车司机送服务送关爱送维权；泰兴成立快递小哥联合工会，为1200多名快递小哥拓展成长空间；姜堰区600名外卖配送员有了自己的“娘家”。
据统计，目前全市组建快递和外卖送餐行业、网约车行业、物流行业等三大联合工会，已吸纳会员近4万人；自2021年12月建立全国首家美团加盟商工会以来，已有8家头部企业在泰合作商（加盟商）单独组建了工会；依托商圈党组织、楼宇党支部（党小组）引导新业态小微企业依法建会、组织员工加入工会，已成立新业态基层工会组织340家，覆盖会员18039人。
共筑，让“新”享“惠”
去年，泰州市总工会联合相关部门出台一揽子惠及新就业形态行业的政策——
与公安交警部门联合出台关爱新业态劳动者八条措施；
与市交通运输局、市邮政管理局联合开展“三新行动”；
与市委组织部整合15家市级机关部门（单位）资源，牵头制定“关爱暖‘新’窝”行动若干措施；
与市委组织部、交通产业集团、市交通综合运输学会联合设立全国首个100万元级别的“货车司机关爱基金”。
“关爱八条”实施后，各级工会联合公安部门创新建立诉求对接机制，对因急救送医、信号灯故障、道路抢修等非主观因素导致的轻微违章，经审核审批后予以免罚或取消罚单。网约车司机李进因紧急避让产生的违章处罚，经核实后被撤销。他说：“受了委屈有地方说，还有工会帮我们协调处理，感觉很暖心。”截至目前，全市各级工会梳理意见诉求117条，交警部门核销轻微违章处罚36条。
在“三新行动”中，泰州大力建设可移动、数字化、24小时不打烊的集装箱式户外驿站。目前，全市已建成站点37个，新就业形态劳动者通过手机就能查询到最近的驿站并享受服务。高温期间，泰州市总工会还专门协调公交车辆设置“爱心避暑纳凉车”，免费提供饮用水、防暑降温用品、便民服务物品。
专门用于解决货车司机因交通事故、安全事故致贫致困问题的“货车司机关爱基金”，现已发放专项助困资金3万元，救助货车司机10名。今年开展的“关爱暖‘新’窝”行动，推出“红心向党暖‘新’同行”主题活动服务清单，提供技能与学历培训、托管助学、奖励激励等12个方面的精准服务。
举办技能竞赛、开展集体协商、赠送医疗保险……全市各级工会将各种福利送到新就业形态劳动者的身边。泰兴举办的快递行业技能竞赛，对理论考试和实际操作测试“双合格”的选手核发快递员高级工职业技能等级证书；海陵开展的危化品货车司机行业集体协商，为货车司机收入保障送来一场“及时雨”；靖江揭牌成立泰州地区首家暖“新”医院，为近万名新业态新就业群体量身定制就医诊疗服务。
共进，让“新”同“心”
有付出，就有收获。在泰州工会干部的影响下，全市新就业形态劳动者的思想觉悟、社会责任感显著提升，部分网约车司机表达了加入党组织的愿望。市总工会因势利导，积极协调，已推动两家网约车公司成立党支部，10名司机递交了入党申请书。
市总工会党总支还与这两家党支部开展结对共建活动，安排机关党员与申请入党的司机结对子、交朋友，引领他们听党话、跟党走。
近日，一面写着“工会为民有担当真情援助暖‘新’窝”的锦旗，表达了全省新就业形态劳动者误工费胜诉“第一案”当事人赵师傅对工会的感谢之情。
赵师傅在工作期间发生了一起单方责任交通事故，肇事方负全部事故责任，车辆被拖到维修点修理了56天，期间她没有任何收入。面对合理的误工费诉求，涉事肇事司机、车辆所属驾校及车辆所投保的保险公司互相推诿。泰州市总工会受理后，立即启动职工法律援助通道，最终打赢官司，帮她获赔误工补偿1.54万元。
曾有一位网约车司机因无证运营被扣车辆后，在微信群里肆意泄愤，言语偏激。泰州市总工会主要领导发现后，主动添加对方微信，第一时间了解情况，迅速联系相关部门寻求温情执法途径。仅用三天时间，就帮助当事人拿回车辆，并重新找到一份保安员的工作，妥善化解了一起极端事件。
如今，越来越多的网约车司机对工会有了更深的认识。在工会的引导下，他们发挥穿大街走小巷的优势，成为传递文明风尚的志愿者。去年5月，网约车司机张毛旦发起成立爱心车队，在中高考期间为考生提供无偿接送服务。今年3月，来自滴滴出行、T3出行的首批30名网约车司机志愿者，组成“会心汇意”网约车志愿服务队，开展了首次集中志愿服务活动。（徐军霞 徐友军 郑庆法）
