3月13日，南通市政府召开新闻发布会。
南通市场监督管理局局长秦艳秋就即将到来的3·15国际消费者权益日，通报了2022年全市消费维权重点工作情况以及2023年消费维权重点工作举措。
2022年，南通首创进口冷冻食品缓化前端规范管理模式。持续升级、从严落实“四类”药品管控要求。全年查办涉疫案件542件，发布疫情防控典型案例36批次155件。对外卖平台、冷链生产经营等重点行业19000多名从业人员持续开展健康监测。“互联网+明厨亮灶”覆盖308家养老机构、1196家学校食堂、1018家餐饮服务场所。全省率先落实食品安全包保责任制，市、县、乡、村四级领导包保市场主体5.2万家。
全年查处一般程序案件7170件，5个案件入围市场监管总局、省市场监管局督办案件，31个案例入选典型案例。12315全年处置各类消费诉求17.5万件，挽回经济损失2950万元。新增线下无理由退货承诺单位1161家、省级放心消费创建先进示范单位46家，新培育ODR企业64家。启动家纺产业“抓规范、促提升、树品牌”专项行动，办理全市首个家纺直播带货案件。
结合“3.15”等特定时间节点，投放维权公益广告60余条、发布消费维权典型案例15期、消费警示200余期。针对空气甲醛、验配眼镜、黄金珠宝饰品等商品和服务，联合权威质检机构开展“你送我检”免费检测惠民活动200余批次，引导消费者增强自身维权意识，督促经营者自觉履行法定义务。编印发放《老年消费教育指导》《妇女儿童消费知识》《5G电信知识宣传和预防电信诈骗》等宣传资料3万余份。利用消费教育基地、体验馆、社区联络站等场所，开展多形式的消费教育活动53场。
2023年消费维权重点工作举措重点在：推进放心消费提质扩面、保障四大安全形势稳定、推动消费维权多元共治。
另外，发布会上公布了2022年市场监管系统民生消费领域典型案例、2022年全市消费者协会消费维权典型案例。
