消费是拉动经济增长的第一动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。2022年，江苏省市场监督管理局认真贯彻落实省委省政府完善促进消费体制机制、推动消费环境优化提升的决策部署，着力健全机制、拓展领域、提升质量，积极开展放心消费创建活动，各地涌现出了一批主动履行诚信承诺、自觉规范生产经营和服务行为、积极维护消费者权益的单位和区域。江苏省438家单位、区域被认定为2022年度江苏省放心消费创建示范单位和区域。
一是完善制度明导向。全面对标党中央国务院最新规定，修订《江苏省放心消费创建示范认定管理办法》，制定《江苏省放心消费创建示范认定管理测评体系》，完善认定程序，将线下无理由退货承诺作为放心消费创建的重要导向，引导创建单位在服务和保障消费者权益方面不断做表率、拉高线。截至2022年底，全省共有18.8万家线下实体店无理由退货承诺活动商户，累计退货78万件，退款金额2.75亿元。
二是全面推进广覆盖。聚焦新兴消费领域，统筹落实各项战略任务，将放心消费创建工作延伸至电商平台、美丽乡村等领域，进一步推动创建工作与消费升级同频共振，逐步实现城市乡村、商品服务、网上网下、生产流通全覆盖，全方位提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。共有13家网店、66家美丽乡村和15家旅游景点获得认定。
三是严格把关提质量。建立江苏省消费环境建设专家库，强化专家评估，并全面征求行业主管部门、放心消费创建成员单位、消保委的意见，对近3年内有行政处罚记录以及现场抽查中发现创建质量不达标的，实行“一票否决”。通过严格质量控制，确保放心消费创建示范单位和区域在全省消费环境建设中发挥示范引领作用。（方方）
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崔雯雯
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