“胡队，胡队，有没有？3号候车室有人报警求助，请迅速前往处置！”
1月19日18时，在徐州铁路公安处徐州站派出所指挥室，春运值班的青年女警孙丰通过对讲机呼喊着，指挥着，调度着。
坚守指挥室。梁西征 摄
70多平方米的指挥室，东西是墙，南北为窗。窗外的一面窗户能看到站台，灯光、星光、机车大灯交织着；另外一面窗户，可以看到车站广场，一批又一批旅客出站、进站。而北面的窗户外面，则是透露着点点星光的夜色。
这一天，是2023年春运第十三天。当晚，这里是一个人的战斗。
一个人的战斗。梁西征 摄
其实，从早上8点孙丰就一直战斗在这里。对于她来说，这里是她的岗位，更是她的战场，每一次上岗都是一次战斗,而她也在一次次磨炼中成长为一名钢铁战士。
在值班记录中，显示当天她共接警5起、求助电话7个。上午11时，在接到一旅客手机被盗后，孙丰迅速通知各岗位，又会同执法办案队民警查看监控视频，不到一个小时就在候车室将盗窃旅客一部价值1600余元手机的嫌疑人抓获。
通过公共场所视频查看站区治安情况。 梁西征 摄
又一起案件告破，及时追缴旅客被盗的手机，这里面，也包含着孙丰的功劳。
对于这样的刑事案件警情来说，孙丰也是多次经历，应付自如，“经一事，长一智。”刚开始在指挥室学习时，孙丰跟着有经验的师傅认真学习，认真总结每一种警情的处置规范、流程，做成表格、树状图。休息时间，就跑到治安刑警队，跟着那些小伙子学习刑事案件的办理、行政案件的查处。从刚开始的陌生到熟练，直到有一天，她正式单独上岗。
“每一次值班，都是一种全新的挑战，你不知道将会面临什么样的警情和问题，每一次也都是全新的！”指挥室内，长长的桌子上，五六个电脑排列着，每个电脑还有不同的风险和预警提示，桌面上，四五个电话、手机、对讲机，每一种都有不同的功能。
“这个是对接徐州市公安局的，这个是接受旅客群众报警求助的，这个是呼叫、联系站区各岗位执勤民警的……”孙丰一边指着，一边介绍。她说，有时候，电话、对讲机、手机会同时响个不停，像炸锅一样，先接哪个，再接哪个，或者同时接听，如何应答等等，绝对是一种考验。
孙丰说，晚上一个人最怕接电话，特别是去洗漱的时候，要带上四五个手机、对讲机、无绳电话，放在旁边的台子上。虽说是只有十六七米的距离，但因为信号不好，有时候听不清，只能嘴里叼着牙刷往指挥室一路小跑，打着电话，满嘴牙膏，看着就十分可笑。
洗漱也要带好手机、对讲机、无绳电话。 梁西征 摄
2023年春运，随着旅客的增多，各类报警求助也多了起来。有丢包的，走失的，还有对安检查危有异议的。有时候，还会有一些让人啼笑皆非的求助，但她知道，每一次接听电话，都要全神贯注。
“我是第一个接警的，如果我不了解清楚，那接下来的指挥、传达、处置就会大打折扣，直接影响工作效率。”孙丰非常清楚肩上的重担，“指挥员就该做那颗‘定盘星’，不能慌，不能乱！”
指挥室的工作，光是电话接报警这一项，就考验着人心。当天13时20分，一名乘坐列车离开徐州站的旅客报称，自己一个装有2600余元现金，还有生活用品的背包忘在了徐州站4号候车室，请求帮助查找。随后，孙丰迅速联系执勤民警，几分钟后，就将背包找到。后又与这名旅客确定领取的时间、地点。
指挥室的工作特别繁杂，除了接受报警求助，警情录入，还有向一线岗位传达相关要求，给执法记录仪充电、上传执法记录仪视频，帮助调取视频监控等等，还有一些工作数据报表的上报工作，有时候三五个，多的时候七八个。还有隔壁会议室的视频会议系统，有时候也需要指挥室的值班人员调试设备……绝对的一警多能。
指挥室可以说是派出所的中枢大脑，每一个工作都要细心，她养成了这样一个良好的习惯。
在指挥室工作，每天的早上交班是最忙碌的，交接上个班重要的警情、没干完的活、没办完的案件、新的文件要求。还有电脑上挂着的八九个系统必须都要打开，测试系统自动提示、预警的声音。还有民警的执法记录仪，有的民警放那里就走了，需要她看看内容，补漏查缺。有时候，有的执法记录仪上的编号掉了、烂了、旧了，她都会重新粘贴。
整理执法记录仪。梁西征 摄
从事指挥室工作四年的她说：“在这里忙，非常忙，也很累，说实话，真希望有‘三头六臂’。”
孙丰的家就在徐州站的另外一侧，距离派出所的直线距离也就三四百米。在她家26层的阳台上，就可以看到派出所，看到她工作的地方。在指挥室，她也可以看到家里的灯光。
那就是我家。 梁西征 摄
每次下了夜班，回到家将近11点了，吃了饭就补觉，一直睡到下午三四点钟，再起来吃饭。因为她，家里的饭点也跟着她改变成一天吃两顿饭。
夜色渐浓，指挥室内，电话铃声再次响起，孙丰又继续战斗。（张本甫 报道员：梁西征）
