“服务大众，情系民生”是中国民生银行的使命，新春伊始，民生银行南京分行带来房产领域“惠民生”的系列报道：
“房帮宁”服务平台提档升级，移动用户数突破26万人
2022年，南京市住房保障与房产局立足“房帮宁”一体化服务平台，持续打造“群众家门口的房产局”“企业身边的房产局”，上线26项应用81个特色服务，让98%的房产业务整体入驻“房帮宁”微信公众号；在2500个商品房、保障房小区，2300个老旧小区开展线下宣推；移动用户数突破26万人，月均使用次数超过20万次，得到国家住建部充分肯定……这是“房帮宁”一体化服务平台打造以来，交出的一份实实在在惠及企业、群众的成绩单。
2022年，探索建立“房帮宁”涉房事务一体化服务机制被列入市委、市政府优化营商环境“一部门一主题”改革任务。为建设“群众家门口的房产局”，“房帮宁”移动端依托“南京房产微政务”微信公众号，提供了以居民小区为主要场景的群众服务，并已成功植入公安电子门牌中，群众只需要用手机“扫一扫”家门口的公安地址二维码，就可以在线办理“房帮宁”提供的特色服务。有事即办板块中，上线了云选房、云看房、云开盘、云签约、云租赁等诸多特色应用。住房保障板块新上线的“保障房上市”应用提供了全线上办理的上市资格申请，改变了以往线下窗口申请的方式，让群众办事不跑腿。此外，“房帮宁”手机端还提供了“有问即答”“宁点即查”和“知难即帮”等特色服务板块。
为建设“企业身边的房产局”，“房帮宁”行政服务审批融入省市政务网“特色创新”板块，汇聚了房产交易、房屋租赁、住房保障、房屋安全、物业服务、白蚁防治、公房管理等业务板块3个特色“一件事”服务场景及35项行政服务事项。一般商品房事项的办理时效，由改革前的24个工作日，平均压减至12个工作日，整体质效提升50%，企业和群众办事的满意度和获得感显著增强。
“正在加速建成的‘数字房产局’，通过数据多跑路、部门多共享，有效破解了一直以来企业和群众反映的办事繁、办事难、办事慢的问题。”市住房保障和房产局相关负责人表示，2023年还将进一步深入对群众关心领域的业务调研，集中精力重点打造住房保障、物业管理等领域的热点移动应用，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升买房放心、租房省心、保障暖心、住房舒心的“房帮宁”线上服务应用集群。（宋旸）
