一支服务有温度、心中有情怀、干事有力量的志愿者团队注定是与众不同的。这个寒假，在江苏大学附属医院活跃着这样一批大学生志愿者：他们在各个窗口引导患者按1米线排队；他们在门诊、产科、B超室等诊室为老人、孕妇、小孩提供帮助……他们是来自江苏大学医学院“爱心江医·健康全民”志愿服务团队的00后医学生。
冬季本身就是心血管疾病的高发季，近期医院就诊压力激增，与日俱增的工作量，让医护人员更加忙碌。自1月9日起，“爱心江医·健康全民”团队的志愿者在江苏大学附属医院为有需要的患者提供导医导诊、陪诊陪护、健康宣教等服务。一身“红马甲”，犹如一簇簇跳动的火焰，成为医院的一道亮丽风景线。
“小姑娘，你能帮我看看血常规报告要怎么取吗？”志愿者陈嘉刚到岗位就遇到了前来寻求帮助的老奶奶，她不好意思地从包里拿出厚厚一叠单子交给志愿者，里面包括挂号单、缴费单、检查申请单、取药单。在帮助老人打印好检查报告后，志愿者主动将她的各类凭据整理好，并贴心地引导其前往相应科室复诊。
像这样的志愿服务故事，在志愿者们身上发生过很多。有时他们会帮助独立带孩子看病的妈妈寻找就医凭证，有时他们会暂时充当起视力和听力残障人士的眼睛和耳朵……事情不算大，但是对于真正需要帮助的人来说，志愿者们关键时刻就是他们心中的“救星”。
志愿者朱睿奇表示，现在医院有很多自助设备，就医流程也有相应的变化，在每天服务过程中，会遇到许多老年人、残障人士、孕妇、儿童等群体，他们面对繁多冗杂的信息和先进的机器常常感到不知所措，是真正需要帮助的群体。“让有需要的人得到帮助，同时还能发挥我的医学专业特长，我觉得我们的志愿服务非常有意义。”
据悉，江苏大学医学院“爱心江医·健康全民”志愿服务团队，自2021年成立以来，凭借自身专业优势联合医院、社区、养老院及学校等地开展特色志愿服务，累计招募志愿者4000多人次，已有超10万人从中获益，团队累计志愿服务时长超1万小时。今后，团队将持续以爱心帮助患者，以专业传播知识，助力建立完善的健康教育体系，提高全民健康水平，用实际行动推动健康中国建设。（万妍）
