近年来，泰州姜堰区白米镇人大积极践行全过程人民民主，进一步发挥人大代表在基层社会治理工作中的作用，让群众矛盾“有地可诉、有理可说”，遵循“公平、自愿、平等、和谐”的理念，协助通过书面申请或口头申请的当事人处理民间纠纷，精心打造矛盾调解“四个平台”，有效推进基层矛盾纠纷化解工作。
一是建好普法宣传平台。白米镇人大首先抓好青少年这个“大多数”，组织法律界人大代表开展“法治进校园”“学法大讲堂”等活动，举办青少年法律知识讲座，启发学生树立民主法治、遵纪守法观念，将法治精神植根于青少年“心田”；抓好农村普法宣传，积极宣传与群众生产生活密切相关的法律法规，开展“进村讲法”“沟通说理”“议事小院”等活动，群众防骗意识和法律素养进一步提高；坚持从企业实际出发，抓好企业法律服务，开展“法律进企业”法治宣传教育活动，发放法治宣传资料2000余份，为企业又好又快发展营造了良好的法制环境。
二是建好矛盾调解平台。白米镇人大主席团坚持“事有地儿说，理有地儿讲，矛盾有人管”的理念，将说理场所放到基层一线，在工作室、在各村人大代表联系点、在田间地头，用好“调解人才库”，义务充当“和事佬”，专门做乡亲们的调解工作，用自己的“嘴皮子”解开村民之间的“心结子”。今年以来，已成功化解邻里之间矛盾纠纷9起，以公正可信的形象，成为群众的身边人。
三是建好权益维护平台。维护职工合法权益，构建和谐劳动关系，是维护社会稳定，促进经济发展的必然要求。工作室依托白米镇人大“营商环境优化”组和企业代表联系点，通过代表定期走访、执法检查、监督调研等方式，及时了解掌握企业生产经营状况和职工队伍稳定情况，排查企业生产安全隐患和劳动争议隐患，推动劳动争议纠纷非诉化解、实质化解。今年以来，已成功调解企业、员工之间矛盾纠纷5起。
四是建好信访化解平台。工作室通过“纠纷受理、纠纷分流、纠纷调解、纠纷回访、立卷归档”的流程，扎实开展治理重复信访、化解信访积案专项行动。根据矛盾纠纷层级不同，分别明确调解员、司法、公安和信访干部联合参与调处，借助人大代表、“调解人才库”及老党员、老干部等专兼职信访调解员第三方参与化解信访问题，把责任延伸到了村组和网格，推进群众诉求及时就近化解，尽最大能力帮助当事人解决矛盾纠纷、化解信访积案。目前已成功协调处理1件省政府信访局交办件，通过领导接访、会商会办方式化解3件信访积案。
今后，白米镇人大主席团将持续优化人大代表参与矛盾化解“四个平台”，保障这一推动人大代表参与社会治理的创新举措，成为构建多元化解矛盾诉源治理体系的重要组成部分，探索一条矛盾调解新路径。（葛宇霄）
