苏州打造新业态新就业群体服务“云平台”

　　“吃饭赶不上点还能忍忍，有时最怕闹肚子，根本不知道附近的洗手间在哪里。”“我作为党员肯定是要参加组织生活的，但我们工作飘忽不定，有时就赶不上趟了……”日前，在江苏全省统一开展的“百人万里行”体验式调研中，苏州不少新业态新就业群体纷纷反映，吃饭难、如厕难、停车难、参加组织生活难都是比较常见的问题。

　　通过进一步分析研判，调研组发现，这些问题的症结不仅在于各类服务点位数量偏少，更在于很多隐藏的资源不被新业态新就业群体所知——市场上各类导航软件可以迅速定位方圆几里“高大上”的商圈市场，却往往找不到街头巷尾“接地气”的小微服务。因此，系统布局“暖心驿站”点位建设是一方面；同时，积极打破信息壁垒，让快递小哥、货车司机等在第一时间知道附近的服务点位在哪里则更为重要。

　　针对这一问题，苏州市积极整合各级党群服务中心和加油站、停车场、银行网点等资源，打造线下站点“满城红”、建起云端导航“一键通”、实现身边服务“十分钟”，通过微信小程序搭建线上服务导航系统，与线下点位实现互联互通，让快递员、外卖员、网约车司机等群体实时了解附近的服务点位、服务内容和服务时间，实现一屏速览，一键直达。

　　站点一键导航，转角遇到暖“新”红

　　苏州市设置精准引导程序，在新就业群体登录小程序后，即根据用户实时定位和服务需求，智能推荐附近最合适的3个服务站点，并提供路线导航服务，变“个人查找”为“智能指引”，有效节约时间。

　　目前，苏州已将3400多个服务点位分层分类纳入系统，构建起高速服务区服务圈、主干道加油站服务圈、村社服务圈、楼宇载体服务圈“四位一体”服务网。

　　“我们送单全年无休，平时根本没时间去理发，现在通过‘一键导航’找到附近的服务驿站居然还提供理发服务，在送单路上就能搞定啦！”中通快递城南网点的收派员李宁强说，快捷的导航让小哥转角就能遇到暖“新”红。

　　服务一键导航，新就业群体按需筛选

　　围绕不同群体的差异化需求，设置饮水、小憩、洗澡洗衣等13项服务子模块，实现饮水机、微波炉、休息椅、防疫物资、应急药品等配备情况一图即览。通过点击任一站点图标，即可显示服务清单。除基础服务以外，不少站点还提供车辆充电、一次性雨具，甚至洗澡、平价餐等服务，方便新就业群体按需筛选。

　　今年9月，台风“轩岚诺”来袭，美团外卖员王卫东冒雨前行，被刮倒的树枝绊倒在路上，还擦伤了手臂。正值台风天，不少药店都停业了，到哪里处理伤口难倒了王卫东。他抱着试试看的心态点进“身边的海棠花”小程序，一下子就发现有应急药箱服务功能的南洋广场“暖蜂驿站”就在不远处。到了服务点位，他还惊喜地发现应急药箱远比想象丰富，有酒精、创可贴、纱布等。“有这个线上程序，我们更安心了！”王卫东说。

　　活动一键导航，工作学习两不误

　　各服务站点依托智慧党建平台后台，实时发布党员活动信息，方便新就业群体就近参加组织生活。目前，平台活动发布量已达2100多条，涵盖政治理论学习、党员志愿服务、党性实践锻炼、理想信念教育等活动，紧贴新业态新就业群体工作规律，提供灵活多样的组织生活方式，让新就业群体在路上“拐个弯”就能参加组织生活。

　　吴门桥街道利用智慧党建平台发布各项组织生活信息，并在各驿站活动通告栏中进行预告宣传，方便小哥随时参加学习。不少流动党员也利用线上线下平台及时向党组织报到。（邱麦 报道员：素组）