业主群中遭遇攻击怎么办？律师：可以诉讼维权

　　“都是一个小区的邻居，为什么要在微信群里这样中伤我和我的家人。”近日，南京市秦淮区蔚蓝星座小区业主徐女士向新华网江苏《民情直通车》栏目组反映称，不久前，她在业主群里遭到人身攻击，严重干扰影响她的生活。此后，她曾找过街道办事处和公安机关，希望对“网暴”行为给予处罚，但没有得到积极回应。她希望相关部门把事实调查清楚，制止业主群中的不实言论。

　　据徐女士介绍，2022年6月份以来，有部分业主不断在小区业主群里指责她多次代表业主参与小区公共维修工程的竣工验收，并且曾在一次“工程竣工验收报告”上填写的房号与其实际居住房屋房号不符，涉嫌冒名顶替业主签字。

　　对群里的质疑，徐女士觉得很冤枉，并在业主群里做出了解释。“我也不清楚房号为什么会出现错误，但这并没有什么实际影响，因为作为小区的业主，我有资格参与小区工程的竣工验收。”徐女生表示，当时物业公司上门找她签字，请她确认小区监控设备已经完成维修了，而她确实看到监控已经维修了，所以就同意签字了。

　　然而，让徐女士没有想到的是，她在群里的解释，不但没有平息质疑，群里相关言论逐渐演变成了对她及家人的人身攻击。“群里个别业主胡乱猜测、乱带节奏，致使越来越多不明真相的业主跟随质疑并不断演变成对我和我家人的人身攻击。”徐女士认为，群里业主可以质疑她签字的真假，也可以通过正规的渠道投诉举报，但不应在微信群中对她本人和她家人进行人身攻击。

　　《民情直通车》栏目组随即将相关情况反馈至南京市秦淮区秦虹街道办事处。该街道办事处相关负责人表示，他们也收到了相关情况反映，并对相关公共维修基金的使用流程做了核查。经查，相关维修基金使用符合《南京市物业管理条例》相关要求，并未发现违规使用的情况。

　　该负责人表示，因为蔚蓝星座小区近几年公共维修基金使用次数较多，而作为小区业主的徐女士曾参与小区公共维修工程的竣工验收，一些业主对公共维修基金使用流程并不清楚，所以出现各种疑问，并且在业主群里发布了相关质疑的内容，引起了其他业主跟风猜测。

　　对于徐女士“工程竣工验收报告”上出现了一处房号有误的情况。该负责人表示，经过向物业公司核查了解到，当时物业公司工作人员上门请徐女士签字确认该工程已经竣工，因徐女士不在家中，工作人员就通过了电话方式取得徐女士同意后，并代她完成签字。然而该工作人员并未仔细核对徐女士的房号，从而出现了房号不对的情况。该负责人表示，此疏忽并不影响徐女士业主的身份，也不违反相关规定。

　　该负责人进一步解释，公共维修基金使用分为一般流程和应急流程。一般流程需要三分之二的业主签字，徐女士参与签字的项目，多为一般流程。也有一些使用情况需要启用应急流程，例如外立墙的渗水、电梯的维修等，业委会、管委会、业主个人等都可以作为此类使用情况的申请主体。徐女士是小区的业主，不管是一般流程还是应急流程，参与申请使用公共维修基金都是符合相关规定的。

　　对于个别业主在微信群中发布相关猜测对徐女士造成的不良影响，该负责人表示，街道办事处将联合公安机关协调相关当事人，将矛盾尽快化解，以免造成不良后果。

　　北京市炜衡（南京）律师事务所律师徐前贵表示，如果业主对公共维修基金的使用有疑问，可以向相关部门反映，也可以要求业委会、管委会或物业公司就公共维修基金的申请和使用情况进行公示，如果不能得到解决，还可以业主知情权为由通过诉讼解决，但不应通过网络方式发表不负责任的言论。利用网络平台恶意抹黑攻击他人，甚至侵犯他人人格、破坏他人名誉的，将会承担相应的法律责任。此外，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，将被处以行政拘留、罚款等行政处罚。徐前贵认为，当网络暴力发生时，受害人应及时留存内容记录，委托公证部门固定证据，受害人可以选择报警，也可以选择向法院提起诉讼，运用法律的武器维护自身合法权益。（虞启忠 杨升辉）