新购汽车遭遇发动机故障 厂家：进行退车处理
南京市民卢女士近日向新华网江苏《民情直通车》栏目组反映，其购买的福特汽车仅仅跑了1200余公里，发动机就出现严重故障，和销售商沟通多次无果。他希望《民情直通车》栏目组帮助消费者依法维权。
卢女士介绍，她于2022年8月26日在江宁区江苏福联4s店购买了福特锐界轿车。2022年9月19日上午7点15分左右，她驾车行驶在启迪大街至石杨路路段上，突然仪表盘提示“机油压力不足，请到P档重新启动”，同时，速度直线下降，踩油门没反应。车停后，车辆锁死在P档，无法换挡且启动。“当时车内共有3人，差点酿成重大交通安全事故。”卢女士说，她赶紧下车查看，发现车头部位流有混合油渍。
卢女士拨打道路救援电话后，随后车辆被拖至江苏福联汽车贸易有限公司检修。她希望厂家给予鉴定并要求退车，但对方没有同意。
《民情直通车》栏目组随即联系了福特南京区域的售后负责人。该负责人表示，经检修，车辆的确出现了发动机内部故障，对于顾客的遭遇深表抱歉。经过与购车人的友好协商，目前双方已达成一致，对该车辆进行退车处理，车款已于10月底进行返还。（虞启忠 吉戎昊）
