为积极应对人口老龄化，切实关注高龄老人社区生活的各项问题，解决空巢、独居、残疾、高龄老年人的实际生活需求。近年来，常州新北区积极探索普惠性、互助性养老服务，作为解决养老问题的一种创新方式。
“低龄存时间，高龄换服务”，新北区2021北斗星社创+活动中，养老互助探索时间银行模式作为社区治理创新服务内容，在龙虎塘街道盘龙社区和玲珑社区开展，以社会工作助人自助的理念，探索开展以“社区+社会组织+社工+居民志愿者+社会资源”“五社”模式的养老志愿服务。
积极应对养老，是全社会共同面对的问题。面对社区服务中这一现实需求，新北区运用社区治理创新服务的理念，引导居民自我服务、自我管理、自我引导，养老互助时间银行从基础数据建立、信息库形成、志愿者招募和服务打卡机制、赋能培训、运行模式、管理机制、激励标准等方面积累模式。养老互助实现每人一本志愿服务手册，主要记录志愿时间积分统计、服务对象、服务内容、服务时间、志愿储蓄与兑换等方面内容，并且定期进行数据的整合处理，真正实现了养老互助志愿者自我调整，自给自足的“互助养老”志愿服务，存储时间、存储爱心，让爱心和养老互助服务在时间银行里传递循环。
“理发、测血糖、精神关爱……”这样的养老互助志愿服务，如今在新北区玲珑社区、盘龙社区已经形成固定服务模式，志愿者在社区互助养老服务市集每个月8号、18号、28号准时结伴上门，为空巢、独居、残疾、高龄老年人开展便民志愿服务。春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节、腊八节等传统节日，志愿者们总不忘给身边空巢、独居、残疾、高龄老年人呈上传统点心和节日问候。在即将到来的重阳节之际，志愿者们挑选精美重阳糕，慰问身边空巢独居老年人。
以社区为单元，搭建养老互助志愿服务线上线下服务社群，线上社群主要通过互联网+的方式，有利于志愿者骨干统计老年人服务需求、志愿者服务动态、线上打卡、健康科普等。线下社群主要是志愿者入户走访空巢、独居、残疾、高龄老年人，志愿者赋能、交流、团建等。
近年来，新北区还注重将社会组织党建与社会组织服务有效融合，发挥党建在社会组织服务中的引领作用。在探索养老互助模式从1.0模式向2.0模式升级的过程中，注重融入党建+元素，组织养老互助志愿者参观张太雷纪念馆、红色主题刻纸艺术团建等红色教育主题的党建活动，发挥党建引领作用，志愿者结成传帮带小组，党员在传帮带互助小组中带头发挥先锋模范作用，党员志愿者骨干在传帮带的同时，服务也抢在第一线，刮风下雨、高温酷暑、寒冬腊月，党员志愿者总是线上社群带头报名接龙，线下在网格化片区积极招募引领志愿者，维护志愿者团队。大部分志愿者都是家中“上有老下有小”，但在骨干志愿者的引领下，社区养老互助社的志愿者们把开展志愿服务当作爱心“传家宝”，个个发挥专长，积极服务身边人，在家孝顺长辈、爱护晚辈，在社区尊敬老年人，服务身边人，成为活跃在社区的亮丽风景。（陈颍 丁涵松）
