江苏公安创建专项服务企业平台 “一网通办”解企业“急难愁盼”

记者刘兆权、朱国亮

　　“如果没有这么一个平台，没有徐州警方从中协调，公司可能要承担几十万元违约赔偿，这一年就白干了。”说起两个月前的一次公司“危机”处置，陈民言语中满是感激之情。

　　陈民是江苏省徐州市久安汽车服务有限公司法定代表人，公司主要从事商品车运输。今年7月20日，公司派遣一名驾驶员从青岛驾驶一辆刚出厂的自卸汽车送到上海，拟将车辆从上海装船运输至马来西亚，不想在上海被一辆面包车追尾。

　　“对方全责，我方没什么损失，但对方车辆有一定损毁。”陈民说，“按常规流程处置，我方车辆需等待事故处理完毕，才能离开并装船运走。这需要近一周时间。”

　　然而，久安公司与客户合同中有约定，需按合同规定时限将车辆送至港口装船，否则每台车将承担5万美元违约赔偿金。今年上半年受疫情影响，陈民的公司本就没挣上钱，如果再违约赔钱，不仅这一年白干，来年能不能撑下去都难说。

　　正在着急上火又求助无门的时候，陈民想起辖区派出所向其推荐过一个企业服务平台。抱着试一试的心态，他登录了这一平台，填写了求助信息。

　　“上午填完信息，中午就有民警和我联系，第三天就让将车开走。”陈民说，“经徐州市公安局政务服务管理支队帮忙协调，事故处理走了‘绿色通道’，采取简易流程办理，车辆得以按时装船，避免了违约赔偿。”

　　陈民登录的平台即“江苏公安服务企业平台”，是江苏省公安厅新创建的一个服务企业平台，整合了全省所有警种部门、所队站室的服务企业职能，设立省、市、区、所四级专班管理员，专门办理公安机关5大类66项非行政审批服务事项。平台推行“一网通办”模式，企业无论在江苏何地，只要找到一个民警，或者登录相关网站和手机端口，一次填写信息，即可申请办理相关事宜，并得到警方回应。

　　江苏省公安厅高岚介绍，通过“放管服”改革，行政审批服务事项办理更加规范、简便，但在非行政审批服务事项办理中，许多企业却不知该找谁，而这些事往往又是个别企业的“急难愁盼”事。因此，江苏省公安厅创建了这一专项服务企业平台，重点解决企业个性化的涉及公安业务的“急难愁盼”事项。

　　企业高端材料被盗，警方30小时追回；企业门前道路狭窄，又遭遇乱停乱放，影响货物进出，交警立禁停标牌根治……“江苏公安服务企业平台”于2021年10月底上线试运行，今年6月正式运行，截至目前已为各类市场主体提供服务2.7万多次。

　　解决的急事、难事多了，一些企业遭遇的难题不涉及公安业务，也向这一平台求助。供应全市数十家医院的中药正在煎锅中，却突然遭遇提前拉闸限电；马上要开学了，教材印刷却因限电不能开足马力印刷……今年夏季高温时段，南京一些涉及民生服务类的企业，因为限电，就曾向警方求助。这些问题虽不涉及公安业务，但南京警方都全力协调解决。

　　“过往，要办理这些事，得认识人，得托关系，毕竟这些事不是法律规定的公安职责。”陈民说，“江苏公安搭建这样一个服务平台，主动对接企业诉求，让我看到了江苏为企解忧、为企办事的决心和效率。”

　　7月25日，久安公司承运徐工集团5台自卸汽车至西安，在湖北十堰被人非法扣押，在当地协调两天无果后，陈民果断再次登录“江苏公安服务企业平台”求助，问题再次得到快速解决，车辆如期送达西安。

　　平台试运行以来，收集、解决了企业大量诉求和问题，也收到锦旗、表扬信940余件。高岚介绍，这一创新举措有利于改善营商环境，提升企业安全感、获得感和满意度，已被江苏省政府列为“2022年度百项重点工作”，被江苏省委政法委列为“政法惠民十件实事”。