销售时称买房返“推荐佣金” 南京江悦润府楼盘为何不兑现？

    近日，南京市民章先生向新华网江苏《民情直通车》栏目组反映，2021年他参加了栖霞区江悦润府“全民营销”活动，按销售人员要求的流程办理，应该返还2万元佣金，但如今销售人员告诉他，“推荐佣金”无法审批。这到底是怎么一回事呢？栏目组对此进行了调查。

    2021年8月，章先生在栖霞区江悦润府购买了一套房子，总价为227万元。当时，销售人员告诉章先生，该项目正在推行“全民营销”活动，只要有推荐人就可以返还推荐佣金2万元，实际上也是一种变相的优惠活动。章先生随即让自己的母亲作为其推荐人，并将信息录入了南京江悦润府系统。

图为江悦润府公众号所宣传广告

    但2021年12月支付完全部房款后，章先生一直没等到开发商支付相应的“推荐佣金”，他多次联系当时负责销售的工作人员，得到的回应是“签约时间不够”。章先生表示无法理解，当时都是按照销售人员要求流程办理，怎么会突然冒出来“签约时间不够”？此后，再联系该工作人员时，该销售员称其已调至其他售楼处，后续工作不是他负责。之后该售楼处换了三四个销售员与他对接，均称他们不清楚为何无法通过审核流程。章先生向12345政府热线反映，“房管局来电表示让我们与售楼处协商解决，我们也多次去售楼处咨询，江悦润府工作人员对此事还是置之不理。”章先生说。

    《民情直通车》栏目组联系到原先负责章先生购房接待的销售人员，该工作人员告诉栏目组，他当时是按照公司规定的操作流程进行申报，活动公众号也显示申报成功，但之后公司否决了这笔佣金，“公司只告诉我他不符合申报”。该销售人员表示，章先生毕竟是从他手上购买的房子，公司不给这笔佣金，他也想稍微贴补一下业主，但也只能是象征性的。

图为章先生提交签约流程

    随后，《民情直通车》栏目组联系到目前负责南京江悦润府销售工作的张经理。张经理表示，资料审核主要看是不是有确切存在的推荐行为和证据，有些人并不是别人推荐过来的，只是看到有相关活动，就拉了个人过来做推荐人，所以总公司都会进行审核。“对于章先生提交的异议资料，我们会重新提交申请报告与情况说明给总公司，这样便于总公司审核，两周后总公司会有相应的回复。”

    对此，北京市炜衡（南京）律师事务所徐前贵律师表示，“全民营销”模式在多年以前就已出现，从法律上来说，推荐人不是买房人或开发商的代理人，也不以第三方身份在交易合同上签字，他只是给双方提供交易的机会，促成交易后开发商支付佣金。开发商对外发布了“全民营销”活动信息，向社会不特定对象招募推荐人，行为人按照开发商要求注册成为推荐人后，为开发商成功推荐了购房者，并完成交易，即达到了开发商给付佣金的条件和要求，双方形成合同关系，开发商有义务按照约定给付报酬，如果开发商不履行承诺，将承担违约责任。对于房屋推荐人来说也要保存好相关证据，以便发生纠纷后进行维权。（施博瀚）