今年以来，中国银行徐州分行加大对小微企业等受困主体的金融支持力度，保障基础金融服务畅通，践行江苏省分行行“4000亿计划”，设立保障业务连续性制度，全力支持经济社会发展。
保障基础金融服务畅通，全力支持经济社会发展
今年以来，中国银行徐州分行已向60余户中小微企业发放销易达、保理、出口商贴等贸易融资近6亿元，有力保障企业在疫情期间正常运转，服务实体经济，稳外贸，稳生产。对受疫情影响暂遇困难企业，不盲目抽贷、压贷、断贷，不因疫情因素下调贷款风险分类，不影响企业征信记录，与企业共渡难关，解除企业后顾之忧。畅通无阻为外贸企业、制造企业发放贸易融资，稳外贸，促发展，解决企业资金困难。继续强化担当责任，坚持“服务中小微企业、服务地方经济”，持续贸易融资服务的支撑力度，争做疫情的抗击者、防控的示范者、稳定的维护者，充分凝聚起众志成城抗击疫情的强大正能量，在外汇局徐州市中心支局的指导下，共同打赢疫情防控阻击战。
“一户一策”，扶持企业走出汇率损失风险
中国银行徐州分行完善企业汇率风险管理服务，助力企业提升应对汇率波动能力与汇率风险管理服务能力，主动帮助企业搭建汇率风险内部管理机制，指导企业准确测算汇率风险敞口、正确叙做保值交易；加强在外汇政策宣导、为企业提供更加专业化和精细化的汇率风险管理服务。
流程优化，纾解客户畏难情绪，提高企业套保便利性。优化产品配置，打消企业套保顾虑。发挥该行国际结算业务线上产品的专业优势，大力推广电子交易平台，实现企业无纸化、高效率、安全性交易。该行积极引导出口背景企业通过电子交易平叙做套期保值交易，企业可以在额度下根据订单需要进行远期结汇的锁定，20秒钟即可完成一笔远期结汇交易，无需进行纸质单据的交接，延长交易时间，极大满足了客户的需求。对于有多元化产品配置需求的客户，该行将期权组合等较为复杂的衍生品包装成等通俗易懂的产品，在对风险做充分的提示的基础上，进一步简化交易流程和减化文本，使客户明白产品核心构成及续做可能达成的效果，实现全产品线续做便利化。
服务创新，产品配置因时而异，提升企业套保主动权。该行为70多家企业建立专属微信服务群，为企业发布汇市日评、结售汇报价、市场资讯、总行研报等，第一时间解答企业关于汇率市场波动、避险产品选择和业务办理流程等方面困惑。组织主要外汇客户签署《企业遵守风险中性声明函》，将声明函的签署作为新客户的准入条件，将风险中性保值理念放在营销工作的第一位。因时而异，积极开展组合产品定制活动，2022年4月以来，汇率大幅波动，同时一些政策对于汇率的影响有所显现，客户的需求已经不是单一远期结汇产品可以满足的，该行积极向客户推荐外汇买卖掉期、单卖期权、风险逆转期权组合、参与远期等特色化组合产品，帮助企业实现汇率主动管理的目标。
政策倾斜，推出减费让利措施，降低企业套保办理成本。将汇率风险防范服务加入到对中小微企业的一揽子金融服务方案中。该行鼓励以信用方式发起套保专用额度，对于暂不满足条件的客户，通过额度调剂、保证金循环使用的方式开展衍生品业务，降低中小微企业套期保值门槛。优化审批流程，提高授信审批效率，对新增外贸客户提供业务优惠，降低企业的财务成本。在总行支持下，该行积极响应减费让利政策，针对中小企业免收电子交易平台开办费用，免除衍生品手续费，在业务报价上提供更大力度的点差优惠，激发企业办理套期保值产品的动力。（朱茜）
