面对当前的经营形势，中国银行淮安分行镇定迎战，细谋对策。首先，坚守初心，践行金融报国和金融强国的伟大使命；其次，坚定信心，源自贸易金融的市场地位和服务优势；最后，恪守理念，恪守“银企命运共同体”的发展理念。
初心使命给了淮安分行应对挑战的强大精神动力，也为落实“八大金融”之跨境金融的战略布局提供了助企纾困、助力发展的生动实践机遇。
淮安分行牢固确立党建引领贸易金融发展的指导思想不动摇，聚焦“稳外贸、保需求、优服务”的“护盘行动”大计谋划，通过悟思想、践初心、善作为等举措，不断强化“以客户为中心”和精准助力实体经济的经营理念，统筹着墨产品与助企纾困，制定了周计划、月计划、季计划、半年及年度计划分步推进落实。
紧扣一个导向：企业需求与助企脱困。中行立足自身贸易金融业务优势，以《中国人民银行国家外汇管理局关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》和《国家外汇管理局江苏省分局关于加强助企纾困推动外贸外资平稳发展的通知》为指引，以客户需求和助企脱困为导向，以由点及面、环环相扣、步步突破为策略，充分赋能外经贸发展。
强化两轮驱动：客户服务和产品赋能。适配性产品与适客性服务策略始终是驱动银客双赢的两个驱动轮。如何强化两轮协同驱动，助力外经贸企业稳定可持续发展，是淮安分行贸易金融职能部门念兹在兹的重大使命。
首先，大处着眼小处着手，满足客需赢点赞。一方面，企业需要什么，银行就应提供什么；另一方面，企业对产品与服务满意不满意，服务瑕疵多不多。为此，淮安分行按照客户的大、中、小不同类型和规模精准分类施策，对于重大大客户，优化制定贸易金融服务及授信专属支持方案；对于中小客户，根据其经营特点与贸易金融诉求，统一配置贸易金融一揽子支持方案。如，某大型台资电子企业，根据其分散采购、定期集中付款的经营特点，为其配置了专属的外币集中支付+汇款汇款融资的综合贸易金融支持方案。再如，为某主营光伏太阳能组件出口的新能源企业，专门优化配置了出口信用证和出口押汇定制服务方案。亦如，某出口型电池制造企业，因先发货后收款而导致资金回笼滞后带来的流动性困难，淮安分行为其定制了供应链融资类的出口商业发票贴现产品，第一时间助企化解经营周转困境。一系列举措赢得了企业的肯定与点赞。
其次，找准企业急难愁盼，化解客忧有方案。淮安中行敏捷响应，快速回应外贸企业的汇率避险需求，配置了多元化的汇率风险管理服务方案供企选择。
一是以点带面抓重点。聚焦中小外贸企业加大汇率风险管理的宣导力度和频度，提升企业知晓度和接受度。淮安分行通过联合当地外汇局，持续开展了“企业财务中性理念宣传活动”“企业汇率风险管理宣传推广活动”及“企业汇率风险管理服务提升活动”等，将汇率中性管理理念和汇率避险保值策略送到中小外贸企业的心坎上。还运用各种手段将汇率风险管理服务深度送达中小企业，如从企业客户微信群发送经精心梳理的汇率避险主要业务场景的宣传手册《警惕汇率风险 建立套保体系》、《全球交易 一击搞定》；再如，为满足企业汇率风险管理服务差异化和个性化需求，淮安分行带着多元化产品服务方案常态化上门辅导企业线上或线下叙做交易。
二是创优服务解客忧。针对中小外经贸企业普遍存在汇率风险管理“不好做”“做不好”的现实困境，淮安分行从优化交易流程、强化创新产品、加大渠道供给等方面入手，提供“专属定制化”汇率管理解决方案，开发并完善了区间宝II、单卖期权、平价远期等线上线下多款产品及其组合方案，真正帮助外经贸企业对汇率风险管理取得了应对有思路、实操有路数、总体管得住的综合提升。
三是馈赠设施应客求。为化解疫情管控给中小外贸企业办理业务往返银行的困扰，淮安分行敏捷反应，主动向其赠送并上门安装“电子交易平台”设施，同时还附赠上门辅导、现场帮扶服务，让企业获得了“足不出户办业务 动动鼠标享无忧”的意外体验，令不少外经贸企业的财务人员直呼“中行真给力！平台好便利！”
再次，助企搭乘“特快专列”，秒解企业入账难。国际汇入汇款入账效率不高是困扰出口外贸企业资金回笼的一个待解难题，原因在于银行处理跨境汇款需要履行贸易背景及反洗钱尽职审查之责。淮安分行借助银行数字化转型的浩荡东风，急企业之所急，积极推进智能化和自动化的国际汇入汇款直入账系统功能落地，从符合直入账标准的客户白名单筛选到业务流程整合、从直入账功能推介到客户服务签约，短短一个月时间就完成了多笔直入账的成功落地，入账时长由原来的半个小时甚至几个小时一步跨入“特快专列 秒级入账”时代。
最后，精准贯彻便利化政策，惠企松解政策关。为有效释放我国便利化外汇政策红利，淮安分行紧扣外汇便利化“365工程”实施方案，积极推动贸易投资便利化试点扩容提质工作。认真筛选和报送2家货物贸易便利化和1家服务贸易便利化企业纳入试点名单，并将“笔数多、信用好”的企业尤其是中小企业纳入试点范围，为企业进一步畅通和松解外汇监管，确保便利化政策红利应享尽享。
优化三个机制：对接、联动与辅导。配套机制是保障助企纾困举措得以精准落实的重要保障，淮安分行深谙此理并孜孜以求。一是进一步强化“产品、支行和客户三对接”机制，优化对接贸易金融产品、辖属支行网点和待纾困企业和跟踪监督职责；二是工作进展定期通报机制，定期通报助企纾困举措进展、问题困难、改进措施等；三是企业“三点”（堵点、难点和痛点）突破会商机制，主动研究分析企业在接受中行贸易金融服务中遭遇的痛点、堵点和难点，从流程优简、授信审批、渠道管理、运营操作等全链条制定协调会商解决机制，辅以企业开户支行网点业务人员实操技能辅导提升机制，持续提升外贸企业对贸易金融的服务体验。
淮安分行统筹“抗疫”与“护盘”两个工作主线，与外经贸企业守望相助，以精准适配的贸易金融服务和适客适需的贸易金融产品稳外贸、护大盘，收获了阶段性成果。
截至4月末，淮安分行累计为全市共470家外经贸企业提供国际贸易结算服务金额共11.76亿美元；为8家外贸企业提供贸易融资授信支持达6668万美元；为71家外经贸企业提供跨境人民币结算达22.85亿元人民币；帮助300家外经贸企业累计叙做汇率管理服务（含即远期结售汇）达4.9亿美元；为2家试点企业提供贸易便利化国际贸易快捷结算累计4.8亿美元；共为118家外贸企业累计办理直入账923笔，金额近2亿美元；为39家中小外贸企业安装电子交易平台39套，其中9家企业实际操作远期结售汇线上交易共866万美元。
阶段性成果不足喜，助企纾困永远在路上。中国银行淮安分行将时刻牢记使命初心、踔厉奋进，持续优化贸易金融服务能力，为夺取稳保外贸大盘、助企纾困解难、实现高质量发展贡献更大的金融力量。（苗士林）
