一直以来，中国银行无锡分行（以下简称“无锡中行”）坚守金融惠民初心、强化使命担当，持续加强与当地政府部门、无锡银保监分局的汇报和交流机制，积极探索新思路、新方法，准确把握强化中小微企业金融服务的政策内涵，不断提升中小微企业金融服务能力，服务好地方经济发展。
近两年，无锡中行普惠业务连续实现增速50%以上快速增长，2021年末银保监口径普惠贷款户数达到10497户，为省辖系统内首次突破万户的二级分行。2022年一季度银保监口径普惠贷款余额211.6亿元，突破两百亿，较年初新增38.06亿元，余额及增量均实现市场第一、系统第一。
纾困解难、同心抗疫，提供“有力度、有速度、有温度”的金融服务
稳就业。“苏岗贷”是在疫情持续影响的特殊态势下推出的助企纾困、稳岗惠民的融资业务。4月底，无锡中行与无锡市人社局签订“苏岗贷”融资业务合作协议，对吸纳就业多、稳岗效果好且用工规范的企业精准投放“苏岗贷”。截至5月20日，该行一个月内已为55户“苏岗贷”名单内企业注入资金超过2亿元。
惠民生。“穆桂英”是无锡传统食品老字号品牌，突如其来的新冠疫情使企业遇到了保原料、稳运营、促转型等三大主要困难。无锡中行仅用三个工作日将年利率3.75%，450万元的普惠贷款打到了企业的账上。央视新闻频道播出了无锡中行支持地方老字号企业“穆桂英”、为企业雪中送炭的典型案例，进一步擦亮了中行的金字招牌。
助复商。美团平台入驻优质商户无锡魅厨餐饮管理有限公司受疫情影响有授信需求后，无锡中行第一时间与客户进行接洽，提出以公司旗下爆款火锅自助连锁品牌“芝小官”和“川渝又一村”商标质押作为担保方式。企业成功获批200万元授信额度，成为省辖系统内首笔美团平台拓客场景下的商户商标权质押融资业务。
保物流。江苏安利达大件运输有限公司主要承接物流公司运输项目，因受疫情影响，运输成本较高，前期需要垫付资金，企业现金流紧张。无锡中行获知后，通过“小微贷”、“苏岗贷”、“抵押贷”三种业务的组合授信方案，为企业提供800万元流动资金贷款，为打通产业链、稳定供应链疏通梗阻，纾困解难。
先行先试、做出特色，探索“有特色、有创新、可持续”的乡村振兴之路
特色网点亮品牌。建立乡村振兴特色网点，以江阴、宜兴两家县域机构为主阵地，立足周边资源环境、自身业务特点，积极挖掘和利用网点周边产业资源、休闲农业资源、客户资源的潜在优势，强化产业融合、农业产业链供应链、金融送教下乡、涉农产业撮合等特色服务，持续丰富涉农服务场景，探索形成可持续发展的涉农业务亮点、服务品牌。辖内江阴分行、宜兴分行先后与江阴市周庄镇周庄村、宜兴市西渚镇白塔村签订乡村振兴战略合作签约仪式，并与村里部分工业企业代表、农户代表现场签约，为村内工业发展、农业发展提供金融支持。
创新产品优服务。优化乡村振兴金融服务，承接省行方案,明确乡村振兴支持重点，产业政策和方法路径。根据省行中银“苏农贷”系列贷款产品，结合实际或特色客群，开发无锡中行特色子产品。围绕“美丽乡村建设”，关注农村基础设施提档升级和农文旅融合发展，加大相关信贷支持。截至4月末，无锡分行涉农贷款余额385.97亿元，较年初新增63.88亿元，增速19.83%。
精准滴灌、科技赋能，通过“差异化、过程化、高效化”管理深耕科技金融
数字普惠赋能。无锡中行深入研究总省行授信策略与地方产业政策，把握地区科创型企业数量较多、发展较为成熟的优势，推进科创企业授信发展。坚持“线上化、场景化、数据化”转型，充分利用“中银企E贷”对公普惠标准化线上产品，以数字普惠提升金融服务能力和覆盖面，将线上产品打造成普惠业务发展的重要引擎。3月末，该行银保监口径普惠型科技企业贷款客户数为1032户、较上年新增94户；贷款余额57.45亿元、较上年新增9.44亿元。
“数融通”精准画像。结合无锡银保监分局科技型中小企业银企融资对接专项行动，对专精特新客户、战略新兴和科创企业进行多维度梳理，形成授信白名单，通过过程化管理，引导做大“重点客群”，并在 “门槛”“流程”“产品”“利率”上给予便利。通过省行数融通系统加强对白名单的进程管理，运用金融科技手段，完善名单“画像”，解决客户触达，引导建立“网点主任+客户经理（1+1营销模式）”，发挥网点主任的综合营销能力。截至5月中旬，数融通白名单客户已触达1000多户，授信余额近70亿元。
工效挂钩、凝心聚力，打造“懂专业、有活力、守底线”的普惠战队
加强队伍建设。今年无锡中行进一步加强普惠专职客户经理的队伍建设工作，通过更加立体化的培训体系打造队伍能力，提升其专业素养；通过更加全面的荣誉体系打造这支队伍的职业自信；通过更加科学的工效挂钩机制，让这支队伍充满活力、能上能下。
提升渠道效能。继续推广五星网点评价机制，进一步提升对公业务的渠道效能；狠抓普惠专营网点建设，在人员、费用等资源方面给予一定支持。
严控风险合规。始终坚持务实规矩、稳健持续、风清气正的风险文化，将信用风险管理与合规管理双管齐下，确保两手都要硬。（李允）
