近年来，常州市钟楼区依托辖区大数据产业园在云计算、人工智能等领域的资源优势，高站位谋划布局、高规格推进实施、高标准实战应用新时代智慧技防单元建设，探索出“智慧数港”“智管小区”“智能网格”三级智治模式，有力助推区域社会治理和平安建设工作提质增效。
“数据智港”打造基层智慧大脑
聚焦提升街道社会治理指挥中心对大数据的运用，着力解决部门数据不联通、联动机制不健全、考核对象不全面的困境，辖区8个镇（街道）社会治理指挥中心集“12345”、数字城管、网格化、社会面监控、疫情防控等功能于一体，配备专职坐席员50余名，在常州市网格化平台的基础上投入开发“数据港”一体化联动指挥平台，包含经济发展、社会治理、综合执法、指挥调度、行政审批等模块，建立基于GIS地图的可视化分布“人口库”“企业库”“服务库”，累计录入42万余条居民信息、1800余家企业信息、1.1万余条服务人员信息。
“企业店小二”APP涵盖企业提交资金需求、用地需求、上市需求、发布招聘信息等功能，居民微信“一键通”小程序成为解决事项的新路径。为网格员、综合执法队员配备“网格通”手机，为物业、绿化、环卫等第三方服务单位人员配备“电子工牌”，实现网格内各类服务管理人员联动联考。
“智管小区”延伸基层动态感知
聚焦提升住宅区、商业区对大数据的运用，着力解决硬件不足、被动排查、事后处置的困境，常州市网格化平台依托政务网、APP、微信小程序等应用，汇集网格员、条线部门、小区居民、外卖小哥等各类人员上报的基层治理事项，“一网通办”便民高效。
“智慧平安社区建设工程”“老旧小区治安放心样本工程”列入全市“我为群众办实事”重大项目，统一标准、一体推进，辖区技防单元小区建成率达100%，升级版技防单元小区建成35个。
南大街“智慧商圈”专项整治“套路贷”、非法集资，清理问题金融企业140余家，减少93%。与百度中心合作开发区块链数字积分治理模式，5800多套智慧技防设备，采集数据实时接入网格化平台和辖区派出所，实现全时段监控、大数据预警，建设梧桐苑“智慧停车库”“共享停车位”22个，辖区高空抛物、飞线充电、偷盗三大治理难题受理量同比压降83%。
“智能网格”强化基层神经末梢
聚焦提升基层网格员对大数据的运用，着力解决权责边界不清、人治矛盾突出、数据来源多样的困境，850余名网格员全部配备“网格通”手机，执行标准化网格服务事项88项，实现便民服务等26个高频事项掌上办，2021年共受理各类诉求25.5万件，办结率99.8%，满意率95%。
智能门禁系统可24小时核对新增人口信息，预警重点走访对象，对网格员下派走访任务，空巢老人、留守儿童等重点帮扶人员设定“1天未开门启动预警，2天未开门电话回访，3天未开门上门询问”。
实战化应用常州市城市免疫感知平台助力精准防控，两级指挥中心随时启动24小时工作制，全区网格员保持立即接单响应，累计认领核查涉疫人员信息7.6万条，单日最高认领核查3100条。（政法轩）
