苏州工业园区独墅湖科教创新区创新机制，指导区内涉疫封控企业设立企业点位长，与政府点位长共同形成“双向点长”沟通工作机制，有效满足封控企业内被隔离职工的物资需求、心理诉求，同时引导职工通过合理渠道反馈诉求，用实际行动诠释“隔离不隔爱”。
“不要担心，我们都在”
在某隔离点，某企业点位长在了解到隔离人员中有哺乳期妈妈后，第一时间与政府点位长反馈，专门为哺乳期妈妈准备营养丰富的套餐：早上有蛋糕牛奶，晚上是鲫鱼汤、虾仁炒蛋……同时，还根据宝宝的作息调整了每天的核酸检测时间。一位哺乳期妈妈说：“太感动了，一开始还担心隔离会对宝宝有很大影响，真没想到在隔离点也能体会到家的感觉，家里人也都放心了。”
“别紧张，有我们”
物资保障、老人生活、孩子学业等是隔离人员的“心头大事”。
面对上述诉求，企业点位长与政府点位长分工合作，对入住人员信息与需求逐一核对了解，以最快速度提供所需物资；并且与志愿者们一起倾听老年人需求，帮助他们尽快适应隔离生活；在资源有限条件下，为每个孩子提供台灯、解决孩子打印作业的需求，最大化降低隔离对学业的影响。
“没事的，放心吧”
正在隔离点集中隔离的一位妈妈悬着的心放了下来，她孩子的烧已经退了。因为疫情防控，这位妈妈和她的丈夫、孩子在不同的隔离点进行集中隔离，听说孩子发烧后，想第一时间去医院看她不到三岁的孩子。企业点位长获知这一情况后，立刻与政府点位长沟通，快速联系到医院了解孩子就诊情况，并及时告知孩子妈妈具体情况。同时，两位点长还对这位妈妈进行心理疏导，给予安慰和支持，抚平其焦虑的情绪。（江之源 王梦菲）
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汤静怡
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