近日，中国银行苏州分行（以下简称“苏州中行”）在支持做好疫情防控工作的同时，从强化金融支持、纾困困难企业、优化金融服务、加强线上服务等方面推出十项金融服务举措，支持和服务当地企业有效应对疫情、有序复工复产，为保持产业链总体稳定贡献金融力量。
强化金融支持。为防疫相关企业提供300亿元新增信贷规模资源，其中普惠金融专项资金100亿元。提供疫情防控融资优惠，对防疫相关企业的融资需求根据同期市场情况执行优惠利率，降低企业融资成本，并依托“中银企E贷”等产品满足小微企业融资需求。
纾困困难企业。主动对接疫情防控重点企业，针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，为相关企业提供充足的采购、生产、建设和科研资金。排摸梳理受疫情影响企业，建立暂时困难企业清单，针对不同情况确定合理续贷方案，帮助企业叙做“中银接力通宝”等无还本续贷产品，提供转贷和延期服务，并按要求妥善处理因疫情因素导致的逾期、违约，减轻企业资金压力。
优化金融服务。搭建绿色审批通道，对防疫相关企业采用“优先受理、优先审批、优先放款”、“特事特办、急事急办”原则，灵活采用电话会议、远程视频等科技手段调整信贷审批决策方式，运用大数据、云计算等新技术实现尽调、审批及风控的智能化，提升质效时效。保持信息沟通渠道畅通，优化咨询、投诉流程，确保特殊阶段服务水平。持续提供保障性金融服务，确保公休日和法定节假日应急提款需求。
加强线上服务。优先通过企业网银、手机银行、公众号等渠道，为企业提供线上化、一站式的对公开户预约服务。确保移动开户、企业网银、企业手机银行、银企直连等电子渠道7*24小时畅通，重点保障防疫、民生等相关领域，提供优质便捷的线上金融服务。
此外，针对外向型企业外汇服务需求，苏州中行发挥全球化、专业化优势，全力保障外贸企业的跨境收付需求，开通跨境汇款绿色通道。同时，推广运用在线单证、在线保函、在线结售汇等服务方式，扩大贸易融资信贷投放，并通过线上访问、远程顾问等“不见面”形式，为企业提供外汇顾问服务。（王梦菲 李优）
