“真是太感谢了，我只是咨询了一下，没想到你们还上门为我指导，你们的服务真是太周到了！”近日，东社镇的戴先生在咨询餐饮店改造后，区市场监管局东社分局主动上门服务，帮助他顺利拿到许可证，戴先生对此连声称谢。
近年来，随着东社镇食品经营行业的快速发展，一些行政许可申请人因不懂规范要求，盲目规划、设计、施工，造成不必要损失的情况日益凸显。为此，区市场监管局东社分局深化“一次办好”改革，创新工作方法，建立“1+1+1”工作模式，即通过微信第一时间联系申请人，第一时间到达项目地点，一次性告知申请条件、申请材料及行政许可核心内容（现场核查要点、注意事项等），助力申请人事情“一次办好”。
对新装修的食品经营主体，东社分局主动提前介入了解信息，在场所规划、设计、施工期间，工作人员实行“线上线下”双轨并行审核图纸，告知注意事项，对店铺整体布局与工艺流程进行指导优化，确保店面场所布局合理、工艺流程科学、设施设备齐全，进一步提高了行政许可效能，既从源头把好行政许可“准入关”，又能最大限度地避免二次整改，增强了办事群众的获得感。
“一次办好”跑出了服务发展“加速度”，截至目前，东社分局已指导各类食品经营许可申请主体541家。下一步，该分局将不断创新服务方式，着力规范服务行为，用高效、优质、热情的服务使行政许可工作进一步“升温”，让办事群众切实享受到市场监管服务的便捷，持续营造良好的营商环境。（曾银霞 张洁 王丽华）
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