“5日才买车，在购车现场在手机上申请了充电桩安装。没想到，隔天，供电人员就来我家查勘，并教我在手机上完善报装手续，之后就来安装了，很方便，很快捷。”12月7日，新北区阳光花园居民孔繁成的家用充电桩顺利安装到位，他也成为常州市首位享受充电桩“联网通办”服务的市民。
12月1日，国网常州供电公司与蔚来、比亚迪等15家驻常主流新能源车企经销商签署战略合作协议，推出充电桩“联网通办”服务。该服务将充电桩报装前置于购车环节，执行办电流程“一证启动”、报装材料“容缺受理”，打造“购车—装桩—装表—接电”一站式全流程服务。
据了解，以往，新能源车主报装家用充电桩时，需要事先准备好身份证、购车证明、车位使用确认书，以及由小区物业管理单位开具的同意安装充换电设施证明，才可前往供电营业厅或使用“网上国网”手机客户端申请办电。如今，“联网通办”服务推出后，市民在购车时，只需出具身份证，就可在“网上国网”手机客户端或4S店业务终端一体机上报装，“一证启动”办电流程。“其他报装材料只需在15天内，登录手机客户端或到供电营业厅补齐即可。用户若15日内无法补齐材料，可以无条件取消办理。”国网常州供电公司市场及大客户服务室专职钱宇轩介绍，购车车主在线上报装后，供电客户经理会及时提供专属服务，一一联系客户、建桩服务商、小区物业，进行信息核实，并指导用户完善报装资料，协同推进装桩与装表环节，实现充电桩接电业务流程一网通办。
下一步，常州供电还将加强与各小区业委会、物业公司协作，充分优化充电设施服务网络布局，切实解决装桩难、充电难问题，保障绿色低碳出行。(徐多 马灵涓 秋冰)
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