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泗阳创新“极简审批”政务服务模式

2021年10月06日 09:50:05 来源: 新华日报

  原标题:泗阳创新“极简审批”政务服务模式

  群众办事可“手机下单、包邮到家”

  “以前在外地办劳务派遣经营许可证要20多天才能取证,这次手机预约,工作人员办好就送上门,真没想到!”近日,泗阳县行政审批局两名工作人员的送证上门服务,让泗阳崇尚企业管理咨询有限公司经理姚士东惊喜连连。

  今年以来,为有效化解企业和群众办事“来回跑、认证繁、证明多”等难点问题,泗阳县不断创新政务服务理念、服务措施,对审批材料、审批环节、审批方式、审批标准实施极简化改革,创新施行“极简审批”机制,将受理、审核、勘验、审批、发证等5个环节合为1个“上门发证”环节,为企业提供“预约即审批”“注册即开业”“承诺即开工”的政务服务新模式。

  极简审批改革首先从“证明事项清单”入手,对证明事项实施清单管理,取消一切无法律法规依据的证明材料,确需保留的证明事项可通过“告知承诺”容缺办理,实现办事过程“零证明”。能网上提交材料的,一律取消纸质材料,凡可通过证件号核验的材料不得要求群众提供原件。减材料的同时进一步减时间,各职能部门将办结时限压缩至一小时内,具备条件的事项实现“秒批”。

  在泗阳,过去较为费时的不动产登记事项已实现“一窗集成、一小时办结”,二手房过户由2天压缩到15分钟,房产权属及水电气网实现“一键过户”。“极简审批”新模式推行后,全县政务服务许可事项的缩短时限比率达98.9%,居全省第一。

  为全力服务经济发展,该县出台《进一步提升企业开办便利度的实施方案》《重大产业项目“承诺即开工”审批服务细则(试行)》,为企业开设行政审批快速通道,在全县推行“一诺通办”新机制,对签订落户园区合同的重大产业项目,企业作出“即时开工、规范施工、如期投产”等承诺,并经县资规局对项目用地预审确认后,即可先行申请图审,并直接办理建设用地、建设工程规划许可证和施工许可证。今年以来,全县已有26个重特大产业项目通过“一诺通办”机制顺利开工建设。

  “来回跑、办事难”是企业和群众办事体验的又一“痛点”。为此,泗阳县创新服务场景应用,在大厅入口处、办事等候区、自助服务区等设立“一站式咨询导办区”,率先推行政务大厅“首问即办”“兜底速办”服务场景应用,为前来办事的企业和群众提供“一对一”贴心导办、代办和帮办服务。让办事群众真正感受到“进门就能办,难办也要办”政务服务新体验。

  政务服务送到到居民家门口,绝大多数民生事项不再需要“跑县城”。目前,该县自主开发的“智慧接件平台”已集成1500余项政务服务事项智能导办,日均减少群众等待时间400余小时。为方便企业、群众就近办事,泗阳县还建成了13个标准化乡镇(街道)为民服务中心、235个村居(社区)便民服务中心的“15分钟政务服务圈”网络体系。同时,7×24小时“网购式”政务服务已在泗阳广泛应用。在“我的泗阳”APP线上“下单”、包邮到家已成为新的办事时尚。(杨建威 龚巨成 马容)

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